审视“三大”缺陷 家居门店竞争力有待提升

2017-05-11 18:46


审视“三大”缺陷 家居门店竞争力有待提升

找不准自身定位 一味模仿他人

中国人有一个习惯,即喜欢效仿他人。近几年家居行业门店的装修和布局高度“神似”,就是这个原因。家居门店要以商圈的顾客需求为导向分析消费习惯和购买偏好,顾客的返店周期等等,这些都需要了解,而不是观望其他人。

单向经营思维 不为客户考虑

大部分家居品牌门店都有一个共同点,就是不管是谁进店,都只想推自己最想卖的商品。特别是近年以来,门店面临的经营成本压力比较大,这种现象有变本加厉之势。只考虑自己,不考虑顾客的感受,更忽略和不尊重顾客的真实需求,这种单向式的经营思想,又能助力家居企业走多远呢?

只考虑促销 不考虑进店率

现在竞争越来越激烈,于是很多企业天天琢磨,看对方怎么做活动自己也怎么做,却忽略了做活动是为了提高门店的进店率。如果门店所在的商圈普遍缺乏人气,进店率不足,如果活动都是为了提高成交率和销售业绩,而没有考虑去提升顾客进店率,那么即使有再丰富的销售技巧和活动打折,没有顾客进店,成交又靠什么实现呢?

审视认知缺陷 优化门店核心竞争力

以上这些错误的习惯性思维,给家居门店带来了巨大困境。因此,如何优化门店核心竞争力是关键。在互联网时代,互联网思维很重要。“互联网思维”要能够灌输渗透到门店内,充分发挥门店“体验”和“服务”的优势,以取悦和迎合顾客为导向,注重跟顾客的“互动”,并结合互联网技术,将门店逐渐优化改造成“数字店铺”。家居企业要站在顾客角度,重新认真构筑以顾客需求为导向的零售商业本质,重新审视门店存在的各种内在缺陷和不足。只有这样,才不至于将门店带入穷途末路。